Allmäna Villkor & Integritetspolicy

Allmänna villkor

Välkommen till Freyashop.se. Genom att handla hos oss accepterar du nedanstående villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa innan du genomför ett köp.

1. Parter

Köparen är den person som gör en beställning via Freyashop.se.
Säljaren är Freyashop.se.

2. Beställning

Efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Detta bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Köpet är dock bindande först när vi skickar varorna.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid prisändringar, valutaförändringar, eventuella fel i prislistan eller liknande omständigheter.

4. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna och andra tillgängliga betalningsmetoder. Vid fakturabetalning gäller Klarnas egna villkor.

5. Leverans

Vi levererar till hela Sverige. Normal leveranstid är 7–14 arbetsdagar. Utförligare information finns i vår Fraktpolicy.

6. Ångerrätt och retur

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Mer information finns i vår Returpolicy.

7. Reklamation

Vid felaktig eller defekt vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt via support@freyashop.se.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av produkten. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felaktig information samt slutförsäljning.

9. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut eller strejk.

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Vi behandlar alltid dina personuppgifter med största omsorg och i enlighet med gällande lagstiftning.

1. Insamling av personuppgifter

När du handlar hos oss samlar vi in nödvändig information för att kunna fullfölja din beställning, såsom:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation

Dessa uppgifter används för att:

  • Bearbeta och leverera din beställning

  • Tillhandahålla kundservice

  • Skicka order- och leveransbekräftelser

2. Lagring och hantering

Vi lagrar dina uppgifter säkert och i enlighet med GDPR. Uppgifter delas inte med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det krävs för att slutföra din beställning (exempelvis till fraktbolag eller betalningsleverantörer).

3. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära utdrag av de personuppgifter vi har om dig

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Begära radering av dina uppgifter (om inte annan lagstiftning kräver lagring)

För att utnyttja dina rättigheter, kontakta oss på support@freyashop.se.

4. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för att analysera trafik. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användning av cookies. Du kan när som helst radera eller blockera cookies via din webbläsare.

Frågor om personuppgifter eller våra villkor?
Välkommen att kontakta oss på support@freyashop.se.