Returer & Fraktpolicy

📩 Fraktpolicy

Vi pÄ Freyashop.se arbetar för att du ska fÄ dina produkter tryggt levererade, sÄ snabbt som möjligt.

Leveranstid:

– Normal leveranstid Ă€r 7–14 arbetsdagar
– Din bestĂ€llning hanteras inom 1–3 arbetsdagar efter lagd order
– Leveransen sker direkt till din brevlĂ„da eller nĂ€rmaste utlĂ€mningsstĂ€lle

SpÄrning:

– NĂ€r din bestĂ€llning har skickats fĂ„r du ett spĂ„rningsnummer via e-post
– Det kan ta upp till 3 dagar innan spĂ„rningen blir aktiv

Fraktkostnad:

– Vi erbjuder fri frakt pĂ„ alla bestĂ€llningar över 499 kr
– BestĂ€llningar under 499 kr har en fast fraktkostnad pĂ„ 49 kr

Ej uthÀmtade paket:

– Paket som inte hĂ€mtas ut inom angiven tid returneras till oss
– För ej uthĂ€mtade paket debiteras en administrativ avgift pĂ„ 149 kr

🔁 Retur- & Ångerpolicy

Vi vill att du ska kÀnna dig helt trygg med ditt köp hos oss.

ÅngerrĂ€tt:

– Du har alltid 14 dagars öppet köp enligt distansköplagen
– Ångerfristen börjar rĂ€knas frĂ„n dagen du mottar din vara
– För att nyttja Ă„ngerrĂ€tten ska produkten vara i oanvĂ€nt skick och i originalförpackning

SĂ„ returnerar du:

  1. Kontakta vÄr kundtjÀnst pÄ support@freyashop.se med ditt ordernummer och anledning till retur

  2. Vi Ă„terkommer med instruktioner och returadress

  3. Du som kund stÄr för returfrakten

  4. NÀr vi mottagit och godkÀnt returen Äterbetalar vi dig inom 7 arbetsdagar

Reklamation:

– Är produkten defekt eller skadad vid leverans? Kontakta oss inom 48 timmar
– Skicka bild + ordernummer till support@freyashop.se sĂ„ hjĂ€lper vi dig

đŸ“© Har du frĂ„gor?
Tveka inte att höra av dig till vĂ„r kundtjĂ€nst – vi finns hĂ€r för att hjĂ€lpa dig!
👉 support@freyashop.se